Leandro Costa conta como a Suggar virou marca popular a ponto de dar nome ao produto | Episódio #3

O terceiro episódio do Itatiaia Negócios Cast recebe Leandro Costa, CEO da Suggar, em umaconversa direta e cheia de bastidores sobre sucessão familiar, construção de marca e decisõesestratégicas que transformaram a empresa em uma das maiores indústrias de eletrodomésticosdo país.Logo no início da entrevista conduzida por Leonardo Bortoletto, Leandro volta à origem daSuggar, fundada em 1978 pelo pai, Lúcio Costa, em Belo Horizonte, e relembra um movimentoque mudaria para sempre a história da empresa: o investimento pesado em marketing eidentidade de produto. Foi assim que o depurador de ar deixou de ser chamado pelo nometécnico e passou a ser conhecido pelo público simplesmente como “o suggar”.“Tem muito cliente que chega na loja pedindo um suggar da Brastemp, um suggar da Electrolux.E a gente fica muito satisfeito com isso”, afirmou. A fala traduz o nível de força da marca, que setornou sinônimo do produto, algo raro mesmo entre grandes indústrias.Hoje, a Suggar é líder em dois segmentos estratégicos: depuradores de ar e lavadorassemiautomáticas, os conhecidos tanquinhos. Com cinco fábricas, quatro em Belo Horizonte euma em João Pessoa, a empresa produz cerca de 2,5 milhões de produtos por ano e mantémaproximadamente 90% da produção nacional.Ao falar de sucessão, Leandro destacou que o processo foi planejado com antecedência e feitocom o pai ainda em vida. “A experiência fora da empresa foi vital para mim. Ter chefe, sermandado, errar fora do negócio da família faz toda a diferença”, contou. Formado em Direito eCiências Contábeis, com pós-graduação em gestão pela Fundação Dom Cabral, ele passou porescritórios de advocacia e auditoria antes de assumir funções estratégicas dentro da companhia.Já como CEO, Leandro liderou um novo ciclo de modernização industrial, com a construção defábricas do zero, investimentos em design, ampliação do portfólio e foco em qualidade. “Eu meorgulho de ter feito três fábricas do terreno. São decisões que mudam o patamar da empresa”,afirmou.A conversa também abordou a mudança no comportamento do consumidor e a virada para odigital. Segundo Leandro, hoje a maior parte das vendas acontece online, o que exigiu novosinvestimentos em comunicação, imagem, reviews e pós-venda. A Suggar conta atualmente comcerca de 800 postos de assistência técnica credenciados em todo o Brasil e conquistou o seloRA1000 no Reclame Aqui.No bloco sobre erros e aprendizados, ele foi direto ao ponto ao falar da necessidade de cautelaem períodos de juros altos. “A indústria é intensiva em capital. Crescer é importante, mas crescercom responsabilidade é essencial”, disse.Encerrando, Leandro deixou uma mensagem clara sobre liderança em empresas familiares. Paraele, o caminho passa, por exemplo, governança e abertura ao mercado. “Misturar pessoas dafamília com profissionais de fora faz bem para a empresa. Liderar não é mandar, é servir einspirar.”O episódio reforça o posicionamento do Itatiaia Negócios Cast como um espaço de profundidade,histórias reais e decisões que moldam o mercado brasileiro.O Itatiaia Negócios Cast vai ao ar todas as terças-feiras, às 19h, no YouTube da Itatiaia e nasprincipais plataformas de áudio. Grandes nomes. Grandes histórias. Grandes decisões.Itatiaia Negócios Cast. Onde líderes se encontram