Les stratégies de fidélisation | Étienne Dubois et Barbara Manviet, Hexfit

Savais-tu que 55% des abonnements en salle de sport issus des bonnes résolutions de début d'année sont abandonnés juste après la Saint-Valentin ? 📉 Dans ce Webinaire, Étienne et Barbara parleront de fidélisation, du client, des bonnes stratégies à adopter, de l'accompagnement 360° et bien d'autres ! 😇 Nous te présenterons 9 stratégies de fidélisation qui s'articulent autour de la qualité et l'homogénéité de votre service, dans votre équipe et dans le temps. 🏃 00:00 - Intro 00:11 - Présentation du sujet  03:13 - Pourquoi fidéliser ?  05:37 - Présentation de Let’s Mooove 06:44 - 9 stratégies pour fidéliser vos clients  07:19 - 1. Le but à suivre n’est pas de « fidéliser »   11:38 - 2. Le service doit devenir une obsession 15:16 - 3. Savoir écouter n’est pas inné 20:51 - 4. Le partage d’informations est clé  24:39 - 5. Quand c’est dur, la fierté prend le relais  28:53 - 6. Le client recherche le plaisir 32:34 - 7. Il faut livrer ses promesses avant la lune 34:51 - 8. L’accompagnement 360 est l’avenir 39:24 - 9. Un outil performant est indispensable  42:02 - Remerciements --------------------------------------- Inscris-toi à l’infolettre Hexfit Trends 📈 pour participer aux Webinaires et poser tes questions en direct! 👉 https://share.hsforms.com/1XVYikoleTn... 📲 Suis-nous sur les réseaux sociaux Instagram: https://www.instagram.com/hexfit.fr/ Facebook: https://www.facebook.com/hexfit.fr LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hexfit/ 🎙 Abonne-toi à notre chaîne de podcasts pour découvrir d’autres épisodes! Spotify: https://hxft.co/7snlp Apple Podcasts: https://hxft.co/ye94l Deezer: http://hex.fit/cjrh-  #hexfit #France #myhexfit #fidélisation #coaching #fitness #fitnessbusiness #préparateurphysique #coachsportif #kinesiologue #personaltraining #personaltrainer Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.