Let's Talk: Die Rolle des Reisebüros und der Tag des Reisebüros | Thomas Bösl & Sabine Bierlein

Bereits vor der Corona-Krise standen die Reisebüros vor enormen Herausforderungen. Die zunehmende Digitalisierung forderte die klassischen Akteure auf dem Markt immer mehr heraus. Insbesondere jüngere Zielgruppen recherchieren ihre Urlaubsoptionen immer öfter online und buchen dort mit immer größerem Anteil. Die vergangenen zwei Jahre machten es den Reisebüros nicht leichter. Die Corona-Pandemie brachte viele Agenturen an den Rand ihrer Existenz. Kaum Einnahmen standen einem erhöhten Beratungsaufwand gegenüber. Viele Reisebüros waren gezwungen, immer wieder Stornierungen, Um- und Neubuchungen für ihre Kunden vorzunehmen. Zugespitzt hat die schwere Lage ein eklatanter Personalmangel, da sich viele Angestellte beruflich neu orientierten und Nachwuchs nicht nur in dieser Branche derzeit extrem schwer zu bekommen ist. Nun kommt seit Kurzem noch ein Krieg hinzu, der zusätzlich für Verunsicherung bei Reisenden sorgt. Doch kann die Tatsache, dass die Welt von einer in die nächste Krise zu taumeln scheint, für Reisebüros auch eine Chance sein?