EPISODE · Jun 24, 2026 · 3 MIN
LG유플러스 중소기업 'AICC 대중화' 시동..."비용·인력 장벽 허문다"
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[오피니언뉴스] 엑사원 및 익시 엔터프라이즈 기반 에이전트형 AI 단계적 도입 고객상담 및 고객관계관리 전문기업인 와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. LG유플러스가 중소·중견기업의 인공지능 컨택센터 도입 부담을 획기적으로 낮추는 상생 협력에 나섰다. LG유플러스는 고객상담 및 CRM(고객관계관리) 전문기업 '블룸에이아이'(Blumn AI)와 전략적 업무협약을 체결하고, 기업 고객들이 별도의 복잡한 시스템 구축 없이도 고도화된 인공지능 고객센터를 이용할 수 있는 환경을 만들기로 합의했다고 밝혔 원문: http://www.opinionnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=140513
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