الحكومة الرقمية: خدمة للمواطن أم تحدي جديد؟

تتناول هذه الحلقة من برنامج "حوار مفتوح" ملف "الحكومة الرقمية"، باعتباره توجهاً استراتيجياً أساسياً يمس مستقبل الإدارة العامة وعلاقة المواطن بالدولة. نستضيف معنا لمناقشة أبعاد هذا التحول؛ سعادة جميل النمري، عضو مجلس الأعيان السابق والأمين العام للحزب الديمقراطي الاجتماعي، ويشاركه الحوار الأستاذ طلال غنيمات، المحامي والمدير التنفيذي لمؤسسة مسارات الأردنية للتنمية والتطوير. يستعرض الحوار الأبعاد السياسية والاقتصادية الكامنة خلف قرار التحول الرقمي، متجاوزاً النظر إليه كمشروع تقني بحت. ويتعمق النقاش في العقبات الإدارية والثقافية التي تواجه التطبيق، والثغرات القانونية التي تحتاج إلى معالجة لضمان بيئة تشريعية داعمة. كما يحلل الحوار الفروقات الجوهرية بين مفهوم "الحكومة الإلكترونية" التقليدي و "الحكومة الرقمية" الشاملة. ويناقش أثر هذا التحول على تجربة المواطن، باحثاً فيما إذا كان قد ساهم في بناء الثقة أم خلق فجوات جديدة، ودور الإعلام كشريك أساسي في نشر الوعي. وتتجه النقاشات نحو استشراف المستقبل، حيث نسلّط الضوء على الدور الرقابي والتشريعي للبرلمان والأحزاب في تنظيم هذا الملف. ويختتم الحوار برسم ملامح الحكومة الرقمية المثالية، وأهمية تكاتف جهود الدولة والمجتمع لضمان نجاح التحول ليصبح أداة حقيقية لخدمة المواطن.