الحواجز المعرفية في قرارات الشراء: تجاوز عدم اليقين في الأداء والتفضيل والاختيار

اكتشف العوائق الذهنية التي تعرقل الشراء — حتى بعد اتخاذ القرار. تستكشف هذه الحلقة ثلاثة حواجز معرفية رئيسية: عدم اليقين في الأداء (هل سيعمل؟)، وعدم اليقين في التفضيل (هل أحتاجه حقاً؟)، وعدم اليقين في الاختيار (هل اخترت الأفضل؟). تنبع هذه الشكوك من كيفية إدراكنا لسمات المنتج وتقييم احتياجاتنا أو مقارنة البدائل. عبر استراتيجيات مثل التجربة والقصّ وضمانات ما بعد البيع والدليل الاجتماعي، يمكن للشركات تقليل عدم اليقين وبناء ثقة المشتري. بمعالجة هذه الحواجز، تستطيع الشركات تحويل التردد إلى فعل ومساعدة العملاء على الشعور بالأمان في قرارات الشراء.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Nov 27, 2025

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

الحواجز المعرفية في قرارات الشراء: تجاوز عدم اليقين في الأداء والتفضيل والاختيار

0:00 13:55

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Shahin ShowCast | شاهين شوكاست Ahmed Shahin برنامج شاهين شوكاست من أفضل البرامج العربية التى تهتم بالتطوير وموازنة جوانب الحياة وتجمع بين العرض والبودكاست حيث نستضيف أشهر وأفضل الخبراء في مختلف المجالات للحصول على أفضل تجربة للجمهور.Shahin ShowCast is one of the best Arabic programs, The program combines the show and podcast so that we host the most famous and best experts in various fields to get the best out of the experience for the audience. سوالف بزنس مع مشهور الدبيان ثمانية/ thmanyah بودكاست للمهتمين بالبزنس وريادة الأعمال. كل حلقة راح تسمع تجربة شخص في البزنس بتفاصيلها، بدون مجاملات أو تنظير، بالإضافة لحلقات خاصة تركّز على مواضيع معينة. عيادة الشركات - د. إيهاب مسلم Ehab Mesallum كمستشار ومدرب في مجال الأعمال والتسويق مع أكثر من 39 عامًا من الخبرة، في تطوير الشركات وإدارتها. أحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال وقد قضيت أكثر من 16 عامًا في تقديم برامج تدريبية للأفراد والشركات. خبرتي تغطي مجالات مثل التسويق والإدارة ومهارات المبيعات.إحدى مساهماتي المهمة هي برنامج "دبلومة التسويق 3 في 1"، التي صُممت لتلبية احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في مصر والمنطقة العربية. بدأت في تقديمه بعد أكثر من 20 سنة من الدراسة والممارسة العملية، واستغرق تصميمه عدة شهور، ثم استمر تطويره وتحسينه وتحديثه بمحتوى إضافي لأكثر من 10 سنوات، ومازال التطوير مستمرا، ليساعد هذا البرنامج على تحسين فرص النجاح ومواجهة التحديات العملية في عالم الأعمال. وأن يتضمن بشكل مترابط وعملي، أهم مايتم دراسته في الMBAماجستير إدارة الأعمال في عام 2019، وسعت نطاق تواصلي من خلال الانضمام إلى منصة يوديمي. أقدم هناك 22 دورة في مجال التسويق والأعمال، جذبت قاعدة طلابية متنوعة تضم أكثر من 150,000 ناطق بالعربية من 151 دولة. دوراتي، المعروفة بجودتها وأهميتها، تحتل باستمرار مراكز متقدمة بين الأكثر مبيعًا وت إدارة بوست Edarapost Abdulaziz Ghaleb Abdan Al-Qadasi إدارة بوست Edarapost بودكاست يتناول موضوعات في بيئة العمل والإدارة من الواقع المعاش، في طرح أكثر عمقًا ودراسة. يعدها ويقدمها د.عبدالعزيز القدسي دكتوراه إدارة الأعمال والسلوك التنظيمي

Frequently Asked Questions

How long is this episode of إدارة تجربة العميل?

This episode is 13 minutes long.

When was this إدارة تجربة العميل episode published?

This episode was published on November 27, 2025.

Can I download this إدارة تجربة العميل episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!