EPISODE · Mar 17, 2025 · 37 MIN
Lidé si těžko zvykají na změny
from BANKAST · host Bankovnictví
Tvrdí to Veornika Luhová, Product owner a behaviorální psycholožka v České spořitelně. Jak poskytnout klientovi co nejlepší zákaznický zážitek? A do jaké míry o tom ,zda klient u banky zůstane či nikoliv rozhodují soft služby typu money management a do jaké míry je to o tvrdých počtech a výší sazeb? Právě o těchto otázkách a spoustě dalších jsme diskutovali s Veronikou Luhovou.
What this episode covers
Tvrdí to Veornika Luhová, Product owner a behaviorální psycholožka v České spořitelně. Jak poskytnout klientovi co nejlepší zákaznický zážitek? A do jaké míry o tom ,zda klient u banky zůstane či nikoliv rozhodují soft služby typu money management a do jaké míry je to o tvrdých počtech a výší sazeb? Právě o těchto otázkách a spoustě dalších jsme diskutovali s Veronikou Luhovou.
NOW PLAYING
Lidé si těžko zvykají na změny
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.