EPISODE · Mar 17, 2025 · 37 MIN
Lidé si těžko zvykají na změny
from BANKAST · host Bankovnictví
Tvrdí to Veornika Luhová, Product owner a behaviorální psycholožka v České spořitelně. Jak poskytnout klientovi co nejlepší zákaznický zážitek? A do jaké míry o tom ,zda klient u banky zůstane či nikoliv rozhodují soft služby typu money management a do jaké míry je to o tvrdých počtech a výší sazeb? Právě o těchto otázkách a spoustě dalších jsme diskutovali s Veronikou Luhovou.
Embed this episode
NOW PLAYING
Lidé si těžko zvykají na změny
0:00
37:32
1×
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.
Frequently Asked Questions
How long is this episode of BANKAST?
This episode is 37 minutes long.
When was this BANKAST episode published?
This episode was published on March 17, 2025.
Can I download this BANKAST episode?
Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.
URL copied to clipboard!