Lika-Liku Usaha Baru - #5 Cara Menghadapi Komplain Konsumen

Saat punya usaha sendiri, pastinya nggak hanya berkutat di penjualan saja. Tapi juga harus siap menghadapi komplain dari konsumen. Mulai dari konsumen yang menyampaikan komplain baik-baik, sampai yang ngegas. Nah, bagaimana ya supaya kita bisa tetap tenang menghadapai segala komplain bahkan kritik dari konsumen? Dengerin nih obrolan seru Dina Janidya dan Ibnu Akmal soal handling complaint bareng Activation Digital Specialist, Agus Herlambang dan General Manager Addictea, Sidik.