LLM у маркетингових дослідженнях: галюцинація чи норма | Маркетингові гард-токи РУУУШ

🎙 Більшість маркетологів впевнені, що працюють з даними про споживачів. Насправді — з артефактами їхніх дій. Чек фіксує транзакцію, кука — сесію, CRM ідентифікує з похибкою до 20%. І саме на цій основі будуються синтетичні юзери та LLM-моделі, які мають замінити глибинне дослідження поведінки. У другій частині шостого випуску Михайло Траверсе, Роман Гавриш і Марс Бурцев — про природу маркетингових досліджень, проблему валідності даних — і про те, де LLM допомагає, а де підміняє реальну відповідь.