التسويق لا يعني زيادة مبيعاتك، مع صالح الشبل

صالح الشبل، أستاذ مساعد في التسويق بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن. قام بتدريس العديد من المواد في مجال التسويق بما في ذلك مبادئ التسويق والاتصالات التسويقية المتكاملة وإدارة المنتجات والعلامات التجارية والتسويق الدولي. وهو مهتم بالتسويق والإبداع والتعليم. يعتقد صالح الشبل أن مشاكلنا مع التعليم تبدأ من عدم فهمنا لماهية التعليم ودوره في بناء المجتمع والإنسان. فعندما نقول أن الشهادة أهم من المهارات، والمعدل الجامعي يسبق الإبداع والتفكير النقدي، نتجاهل بذلك حاجة السوق ومتغيراته مما يؤثر سلبًا على فهم حاجتنا للتعليم. وهذا ما يجعل التعليم بالمشاريع مختلفًا، فهي عملية مستمرة لشحذ فضول الطالب من خلال البحث وحل المشكلات والتخطيط، في بيئة محفزة على التعلم والاكتشاف. أما عن التسويق فهو يقول أن التسويق ليس له علاقة بالمال، وهذه أحد المفاهيم الخاطئة عنه. لأن أساس التسويق الناجح هو بناء الثقة مع العميل وخلق قيمة حقيقة للمنتج، فهو ينجح في أن يحل المشاكل الواعية وغير الواعية للمستهلك. وهذا ما يجعل بعض الشركات تفشل تسويقيًا في تحقيق ذلك. فأحد أكبر الأخطاء التي نقع فيها عند إطلاق منتج جديد هو الاستهلاك المفرط للإعلانات واغفال تجربة العميل ما بعد الشراء في عدم استرجاع البضاعة المباعة، مما يؤثر سلبًا على مبيعات المنتج. نحن نفتقر لهذه الثقافة، مما يفوت العديد من الفرص على الشركات لتطوير علاقة طويلة الأمد مع العملاء وضمان استدامة الربحية. فلماذا هناك شركات تنجح وشركات تفشل تسويقيًا؟ وهل نقع فريسة الإعلانات السيئة؟ وكيف نستطيع التفريق بين التسويق سيء السمعة والتسويق الناجح؟ Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bwdkast-fnjan--6571540/support.