Luksusbaby – Blod, Sved og 15 timers kundeservice

Ann-Louise Christine Aasted er serieiværksætter og grundlægger af Luksusbaby, en succesfuld børnemodevirksomhed med over 100 ansatte, +76.000 følgere på Instagram og to fysiske butikker i Aalborg og Århus.Hun havde altid energi til overs og besluttede tidligt at bruge den på arbejdsmarkedet fremfor skolebænken, hvor hun blandt andet arbejdede på Kiwi Minipris og McDonald’s. Barslen med tvillingerne blev vendepunktet, hvor hendes interesse for babytøj og børnemode blev til en forretningsidé. Sammen med sin kæreste og senere forretningspartner, Morten Grabowski Kjær, startede hun Luksusbaby som en webshop fra hjemmet, hvor de fra starten satsede på ekstrem kundeservice og pakkeprodukter til sent på aftenen.Succes blev hurtigt en realitet, især gennem strategisk brug af Instagram og influencer-samarbejder, før begrebet influencer overhovedet var udbredt i Danmark. Parrets dedikation og lange arbejdstimer har været afgørende for væksten, og de har kontinuerligt skaleret virksomheden, både online og fysisk.I 2016 åbnede Luksusbaby deres første butik i Aalborg, og senere fulgte Århus. Selvom åbningen af fysiske butikker har været udfordrende, har deres kompromisløse tilgang til drift og kundeoplevelse sikret succes. Under coronanedlukninger oplevede virksomheden først et kort fald, men hurtigt efter en massiv stigning i salget, hvilket krævede hurtige beslutninger og daglige ansættelser for at følge med efterspørgslen.Luksusbaby er i dag kendt for sin stærke kundeservice, sit skarpe fokus på børnemode og sin evne til at vokse både fysisk og digitalt, selv under udfordrende tider.Links:Podimo (podcast app)🙏 Gratis i 30 dage. Ingen binding.LøvesnakProduceret af Podhero Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.