M0043b_220330_Kaja Misvær Kistorp: Tjenestedesign i kommuner, leksjon 2 eksempler

I del to av denne serien skal Kaja forklare litt om noen av hennes beste eksempler for tjenestedesign i offentlig sektor. Disse er reduksjon av ventetid med brystkreftdiagnostikk, behovskartlegging i livsskissa og overgangstjeneste for frafall i videregående skole.-“Vi er nødt til å forstå mennesker og være empatiske”Dette LØRNER du: Hvordan tjenestedesignere arbeiderKutting av tid ved å endre interne strukturerDetaljert kartlegging av prosesser for å øke suksessrater Anbefalt litteratur:This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World : a Practitioner's Handbook Introduksjon til tjenestedesign - Adeline Hvidsten m/ flerhttps://soundcloud.app.goo.gl/NdfHoznEYsH3uLkD6https://soundcloud.app.goo.gl/FdYDi8T8EAnH5hQG8https://bi.cloud.panopto.eu/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=ec2e393f-8d02-4b18-97b9-ade500c4365a#https://play.acast.com/s/bi-norwegian-business-school/kaja-misvaer-kistorp-og-ted-matthewshttps://kampanje.com/byraguiden/byraer/designit/cases/tar-tydelig-posisjon-innen-design-opplaring-/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.