買ってくれなかったお客さんは 本当にもうお客さんにならないのか？

混沌とした社会状況下で経営が困難な状況にある経営者向けに書かれています。 長期的な売上の基盤を築くための先行投資が重要であると説きつつも、そのための資金がない場合でも、今ある資源を活用して手早く売上を立てるアイデアを提供しています。また、一度購入に至らなかった見込み客に対しても、タイミングをずらして再度アプローチすることの重要性を強調し、それが新たな売上機会に繋がる可能性を示唆しています。最後に、顧客への次回予約の提案や、営業活動について、顧客の手間を省いたり、顧客の困りごとを解決したりするための行為であると捉え直すことで、苦手意識を克服できると助言しています。