Mais (en vrai) ça veut dire quoi être authentique pour une marque ?

Épisode 1287 : Est-ce que je dois remplir une liste de critères bien précis pour être perçu comme une marque authentique ou est-ce que chacun peut avoir sa propre projection de l’authenticité ? En gros est-on perçu comme authentique au regard de ses propres valeurs ou des valeurs des gens qui découvrent ma marque ?Mais (en vrai) ça veut dire quoi être authentique pour une marque ?Aujourd’hui, on demande aux marques de ne pas seulement vendre des produits, mais de raconter qui elles sont vraiment. Et dans ce storytelling de soi, un mot revient comme un mantra : authenticité.Regarde autour de toi. Le mot est partout.Sur un pack de yaourt : “Recette authentique, comme à la ferme”. Sur une pub de banque : “Une banque proche de vous, authentique”. Dans une plateforme de marque : “Nous valorisons l’authenticité et la transparence”. Dans les briefs édito : “Tonalité : authentique, humaine, proche”.Ça n’est plus juste une tendance. C’est une norme culturelle.—L’authenticité : une injonction paradoxaleTout le monde en parle. Tout le monde la réclame. L’authenticité serait la qualité ultime. Celle que toute marque devrait revendiquer.C’est devenu un mantra du marketing moderne. Sois authentique et tout ira bien.Mais à force de vouloir l’être, est-ce qu’on ne finit pas par la perdre ?—Le contexte culturel : une crise de confiance généraliséePourquoi cette obsession ? Parce que les publics sont devenus hyper méfiants.Fake news, greenwashing, campagnes trop léchées, influenceurs surpayés : le public a appris à se méfier du vernis.On vit une époque où la confiance est érodée. Résultat : on cherche du vrai. Du brut. De l’imparfait. Et les marques doivent s’adapter à cette attente.Dans ce contexte, revendiquer de l’authenticité devient un outil de réassurance.—Le “paradoxe de l’authenticité déclaréeTu connais cette phrase : “Je vais pas te mentir, mais…”Souvent, c’est le signe qu’on va justement te mentir.Pour une marque, c’est pareil. Quand tu commences à clamer partout que tu es “authentique”, c’est rarement bon signe. L’authenticité, ce n’est pas une promesse. C’est un ressenti. Une perception. Ça ne se décrète pas. —L’authenticité comme capital symboliqueLe sociologue Pierre Bourdieu parle de capital symbolique. L’authenticité, aujourd’hui, en est un.C’est une manière de dire : “Nous sommes différents. Nous ne sommes pas une simple entreprise. Nous avons une âme.”Mais à trop chercher à “faire vrai”, on fabrique souvent du faux.Exemples :Une marque de bière industrielle qui montre des agriculteurs boueux et des champs ensoleillés.Une DNVB qui embauche un copywriter pour écrire des mails comme si c’était “le fondateur qui parle”.C’est du faux-authentique. Du théâtre d’authenticité.Retrouvez toutes les notes de l'épisode sur www.lesuperdaily.com ! . . .   Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs. Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com. Ensemble, nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Ensemble, nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.