Mária Bieliková: Ako sa nezblázniť z AI? Najhoršia je smrť z oplašenia, riešte radšej skutočné problémy

Všetci dnes hovoria o umelej inteligencii. Ale úprimne – koľko slovenských firiem ju skutočne využíva na generovanie zisku a koľké sa s ňou len hrajú? Prechod od technologického hypu k reálnemu biznisu je zložitý a vyžaduje si jasnú stratégiu. V najnovšej epizóde podcastu Biznislab denníka SME sme sa rozprávali s profesorkou Máriou Bielikovou, zakladateľkou a riaditeľkou nezávislého výskumného inštitútu KInIT. Ako špičková odborníčka na AI prináša manažérom pragmatický pohľad na to, ako z exponenciálneho tempa inovácií vyťažiť maximum pre svoju firmu. Najhoršia je smrť z oplašenia Najčastejšou chybou manažérov je, že platia AI nástroje len preto, lebo sú moderné a sľubujú nereálne. „Je to, ako mať v ruke množstvo klincov a kladív, no nevedieť, aký máte problém,“ vysvetľuje Mária Bieliková. Úspešná implementácia AI sa nezačína výberom technológie, ale definovaním najväčšej prekážky vo firme. Až keď presne viete, či chcete zefektívniť mítingy, zrýchliť rutinnú prácu s dátami alebo zlepšiť zákaznícku podporu, má zmysel hľadať AI riešenie. Venture mindset pre bežné firmy Aby firmy dokázali inovácie zachytiť, musia si osvojiť „venture mindset“ (myslenie rizikového investora). Neúspechom v biznise totiž už nie je to, keď otestujete novú inováciu a ona nevyjde. Skutočným neúspechom je, ak inovácia leží priamo pred vami a vy ju zo strachu z chyby ignorujete. Nástup autonómnych AI agentov Umelá inteligencia už nie sú len AI chatboty, ktoré vám vygenerujú text na blog a odpovedia na otázku. AI agenti už dokážu nielen „odpovedať“, ale aj aktívne vykonávať operácie v interných systémoch – napríklad prečítať e-mail s reklamáciou, posúdiť ho, sprocesovať vratku v e-shope a odoslať peniaze zákazníkovi. Tu je však mimoriadne dôležité postupovať po malých krokoch, testovať v bezpečných „sandboxoch“ a nezabúdať na zálohy. Čisté a bezpečné dáta Poriadok v dátach dnes znamená niečo iné: dáta už nemusia byť perfektne usporiadané v tabuľkách. Dôležité však je osekať z nich „hlušinu“ a zbaviť sa chýb, aby odrážali realitu. AI sa učí z toho, čo jej dáte. Vypočujte si celú epizódu podcastu Biznislab na webe SME.sk alebo vo vašej podcastovej aplikácii. Dozviete sa v nej aj to: prečo vás dopytovanie AI v slovenčine môže stáť dvakrát viac než v angličtine, ako motivovať špičkových výskumníkov a lídrov bez klasických finančných odmien, čo spája modernú umelú inteligenciu s geniálnym vynálezcom z Prešporku. Podcast Biznislab vzniká v spolupráci Denníka SME a digitálnej agentúry ui42. Epizódu nájdete na SME.sk, Spotify aj Apple Podcasts.See omnystudio.com/listener for privacy information.