Marketing conversationnel : +55% d’upsell grâce à WhatsApp (incroyable mais vrai)

Le marketing conversationnel transforme la manière dont les marques interagissent avec leurs clients : plus humain, plus réactif, plus personnalisé… et surtout beaucoup plus rentable. Dans cet extrait du 17ᵉ épisode de Loyoly Talks, Guillaume Escolier, CEO et cofondateur de WAX, explique comment passer d’un marketing transactionnel à un marketing conversationnel réellement performant et partage des résultats concrets issus de marques comme 900 care. Il revient sur : - la définition du marketing conversationnel ; - pourquoi WhatsApp devient un levier stratégique du CRM ; - comment exploiter la donnée conversationnelle pour mieux convertir ; - des cas d’usage ultra performants (upsell post-achat, gestion d’abonnement, reminder de prélèvement…) ; - comment éviter l’oversollicitation tout en augmentant la pertinence de ses messages ; - le coût réel du “non-investissement” pour les marques qui tardent à se lancer. Un extrait clair, actionnable et essentiel pour comprendre comment activer efficacement WhatsApp et réussir sa transition vers un marketing conversationnel moderne et rentable. _______________________________________ Au programme : Marketing conversationnel Les résultats de 900 careWhatsApp, levier stratégique ?Ne pas sur-solliciter ses clientsLe coût du “non-investissement”_______________________________________ L'invité du jourSuivez Guillaume sur LinkedIn._______________________________________ LoyolySuivez Loyoly sur LinkedIn & Instagram.Abonnez-nous à notre newsletter Customer Loop. _______________________________________ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.