Marketing Makers #07 - Outback e a experiência do cliente na pandemia

Renata Lamarco, CMO do Outback, marca querida por nós brasileiros e que é referência em experiência do cliente, contou como eles se reinventaram na pandemia para manter o padrão de excelência da rede de restaurantes. Além de diversos aprendizados que o Outback teve com a crise (e que são super aplicáveis a diversas empresas), a Renata também compartilhou sua visão para o pós-pandemia. Aviso: esse episódio pode te dar fome!