MarkkinointiRadio #90: Markkinointi on liiketoimintaa

Fulmoren Jussi Junikka on nähnyt saman kaavan toistuvasti: organisaatio investoi markkinointiin, valitsee työkalut, käynnistää toimenpiteet ja odottaa tuloksia. Jotain jää silti puuttumaan. Jussin mukaan markkinointi on pohjimmiltaan liiketoimintaa: myyntiä, asiakkuudenhallintaa ja kannattavuutta. Silti liiketoiminnalliset peruskysymykset ohitetaan liian nopeasti. Keitä ovat asiakkaasi, miten he ostavat ja miten he valmistelevat päätöstään silloin kun et ole läsnä. Ilman näitä vastauksia toimenpiteet valitaan sen perusteella mitä on helppo tehdä ja raportoida johdolle, ei sen perusteella mikä rakentaa kilpailukykyä. Jussi jakaakin jaksossa omat parhaat vinkkinsä siihen, miten markkinointi ja johto saadaan puhumaan oikeista asioista keskenään, ja mitä hyvää näistä vaikeistakin keskusteluista voi seurata. Jakso on markkinoinnin ja myynnin ammattilaisille sekä päättäjille, jotka rakastavat markkinointia ja haluavat ymmärtää, miten se kytketään osaksi liiketoimintaa. Lisätietoa Fulmoren vinkeistä asiakkuusprosessin johtamiseen löydät heidän sivuiltaan https://fulmore.fi/kasvu.