מדעי השיווק בפקקים - איך לנהל שיחות ענייניות יותר בחדרי שיווק ולקבל החלטות טובות יותר בניהול מותגים? (פרק 2)

כמה פעמים הייתם בחדר ישיבות בדיון שהרגיש לכם לא ענייני ומקצועי מספיק? "אולי נוריד את הפרזנטור?", "למה אנחנו משתמשים בצבע אדום?", "אני אוהב יותר צהוב?", "אולי לא נפרסם השנה?". פעם נאמר, כי אם החדר מציג עובדות, אז בואו נתמודד עם העובדות; אבל אם החדר רק מציג דעות, אז כל אחד כנראה אוהב יותר את הדעות שלו (או של המנהל שלו). כולנו מבינים שזאת לא דרך רצינית לקבל החלטות. כדי לסייע, אסא שפירא, ראש מסלול שיווק ופרסום, וולד סבידלר, הבעלים של חברת הייעוץ SUMITUP, מציגים את המודל שהפך לתנ"ך של אנשי השיווק והפרסום בשנים האחרונות: RED MARKETING של קן מונץ' וגרג קריד. זהו מודל פורץ דרך שמציג כיצד ניתן ליישם ברמה הכי פרקטית את התובנות המחקריות הכי מתקדמות של עולם מדע השיווק ולהפוך אותן לכלי עבודה בניהול ובניית מותגים לעולם האמיתי. מדובר במורה נבוכים לכל מנהל שיווק ופרסום, שמסמן מה חשוב לשים לב ומה FLUFF, כדי שנוכל להתמקד בבניית מותגים חזקים שמייצרים צמיחה ומכירות לפירמה. המודל מסביר איך לנהל את המותג שלכם באופן מדויק יותר, איך לייצר פרסום אפקטיבי יותר ששמים לב אליו ושמחזק את המותג, כמה השקעה במדיה נדרשת, ואפילו איך לשפר ניהול חווית לקוח שתהיה אפקטיבית יותר. נקודת המוצא של המודל היא שהצרכן, ברוח כהנמן וטברסקי, הוא עצלן – גם בפועל וגם קוגניטיבית (לא אוהב לחשוב) ולא נאמן, ובעיקר מקבל החלטות בצורה הרבה פחות עמוקה ממה שהיינו רוצים לחשוב. לכן, יש לייצר מודל ניהול מותגים שנבנה בהבנה זו של הצרכן. בפודקאסט נבחן במה חשוב להתמקד מול צרכן עצלן זה, דרך ראשי התיבות של המודל RED: R – מדבר על רלוונטיות, הצורך שלנו לייצר מותגים רלוונטיים לקטגוריה וגם רלוונטיים לתרבות ולשיח סביבם. כלומר, איך להפוך למותג שאנשים חושבים עליו, רוצים אותו וגם נהנים לדבר עליו. E – מדבר על קלות: כמה קל לשים לב אלינו מול התחרות, כמה קל לזכור אותנו מול הרעש, וגם כמה קל לרכוש אותנו. D – מדבר על מובחנות: איך נבטיח שהצרכן לא יתבלבל וישייך כל פעילות שלנו בשיווק אליו, דרך הבנייה של נכסי מותג חזקים ומיתוג בולט ויוצא דופן בקטגוריה. דבר אחד ברור: רק מותגים שעושים נכון את כל השלושה מבטיחים אפקטיביות מקסימלית בשיווק שלהם.