Менеджер по доступности: разговор по душам

Ключевая мысль: Цифровая доступность - это просто работа, а команды и пользователи - это просто люди.   Гостья: - Татьяна Кононова - менеджер по цифровой доступности в Яндексе   Некоторые вопросы:   - Как становятся менеджерами по доступности в команде Инклюзии? - Что такое "целеустремлённость" и как отделять работу от не работы? - Какая верхнеуровневая цель Яндекса в сфере цифровой доступности? - Почему важно доносить голос пользователей до людей, которые разрабатывают интерфейсы?- Почему менеджер по доступности обожает плохие отзывы? - Почему микроскопическая аудитория не демотивирует?- Что может заставить полгода добиваться понимания от конкретного сервиса? (спойлер: вербализированная боль пользователей) - Как строится разговор про доступность с новым сервисом? (спойлер: Отзывы, принципы, конкуренты, личные связи, мольбы и приказы) - Как внедрить доступность в процессы команды? (спойлер: нежно...)- Должен ли менеджер по доступности уметь включать скринридер? - Зачем добросовестному менеджеру по доступности незрячие тестировщики? - Погружение в проблематику и работа с целевой аудиторией это про доступность или вообще? - Трудно ли договариваться с незрячими специалистами по тестированию?- После обновления случился регресс доступности. Куда смотрит команда Инклюзия? - Если перестать работать в доступности, о чём будешь скучать?- Как всё-таки выстраивать диалог с сервисом? - Стоит ли надеяться на лучшее, если сервис недоступен, а менеджер - несговорчив?   Ссылки по теме:   - Telegram-чат "Предложения по accessibility в продуктах Яндекс (доступность)":https://t.me/ya_access