Mister hospitality Milo Berlijn over sfeer maken, positiviteit en gastvrijheid

Positieve actie leidt vrijwel altijd tot een leuke reactie. Of je een bijzondere, leuke, gave dag hebt, heb je dus zelf in de hand. Dat maakt niet alleen je eigen leven leuker, maar ook dat van de ander… Want, met een glimlach, focus op het positieve en een beetje humor is de basis gelegd voor een tevreden klant/gast. Trainer, spreker en toekomstig auteur Milo Berlijn over gastvrijheid en de impact van positiviteit.