Mitä on häiriökysyntä ja mitä merkitystä sillä on?

What this episode covers

Häiriökysynnällä (failure demand) tarkoitetaan tilannetta, joka syntyy, kun palvelujärjestelmä epäonnistuu asiakkaan tarpeisiin ja odotuksiin vastaamisessa − eli asiakkaan palvelemisessa. Kun asiakas ei saa odotuksiaan vastaavaa palvelua, tai se on vääränlaista tai huonolaatuista, hän palaa palvelujärjestelmän piirin uudelleen – usein lisävaatimusten kera − mikä puolestaan lisää asiakkaan tyytymättömyyttä ja inhimillistä kärsimystä, kasvattaa kustannuksia ja kuormittaa palvelujärjestelmää. (Seddon 2014, Hyytiälä & Kekomäki 2017)Mistä häiriökysyntä johtuu ja kuinka voimme vähentää sitä? Kaikkiin näihin ja hieman muihinkin kysymyksiin vastaamme tässä jaksossa. Lähde meidän mukaamme vähentämään häiriökysyntää.Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander, Mika Vesala ja Tiina Sund

Share this episode

Similar Episodes

Entä jos elämän isot irtiotot ovatkin mahdollisuus rakentaa talous, joka tuntuu omalta? Vieraana Vivian Nick

Jun 24, 2026 ·54m

Entä jos voisit itse luoda olosuhteet hyvälle tuurille? Vieraana Juhani Mykkänen

Jun 17, 2026 ·45m

Entä jos vaurastumista voisi opetella? Vieraana Terhi Majasalmi

Jun 10, 2026 ·47m

Entä jos et tarvitsisi täydellistä varmuutta tehdäksesi hyviä päätöksiä? Vieraana Janna Meunier

Jun 3, 2026 ·52m

Entä jos historiaan peilaamalla voisimme nähdä nykyhetken paremmassa valossa? Vieraana Sakari Heikkinen

May 27, 2026 ·43m

Entä jos avoin keskustelu perinnöstä helpottaisi läheistesi tulevaisuutta? Vieraana Sanna Herrala

May 20, 2026 ·45m

Similar Podcasts

Taloudellinen mielenrauha Taloudellinen mielenrauha Oodi vaurastumiselle ja avoimelle rahapuheelle! Anna Herlin, sarjayrittäjä ja enkelisijoittaja Jenni Kynnös, sijoittaja Tomi Lahti sekä muut nimekkäät vieraat kertovat, millaisia elämänkäänteitä, sattumia, uravalintoja ja sijoitusmatkoja pitkin he ovat onnistuneet vaurastumaan – taloudellista mielenrauhaa unohtamatta. Mikä yhdistää varakkaita, entä mitä heidän asenteestaan tai suhtautumisestaan rahaan voisi oppia? Entä miten politiikka vaikuttaa vaurastumisen mahdollisuuksiin? Seuranasi sijoittaja Jasmin Hamid ja Dansken senioristrategi Kaisa Kivipelto. Ohjelman tuottaa Danske Bank. Sateellapodcastcafe Nina & Daniela Kahden ruokaa rakastavan naisen Podcast -kahvila. Mukaansatempaavia keskusteluja ruoan parissa. Podcastissa käydään keskusteluja naiseudesta, kasvusta ihmisenä sekä elämästä ja sen ihmeellisistä tarinoista ja kipukohdista. Lisää ajatuksia ja tunnelmia pääset näkemään meidän instagramissa @sateellapodcastcafe .Tervetuloa kuuntelemaan.Nina & Daniela F/SYMPOSIUM F. Symposium Minkä ääreen pitäisi kokoontua? Mikä on tärkeää? Mitä jos maailma olisi valmis?F/Symposium oli esityksellinen ääni-, keskustelu-ja podcast-tapahtuma keskustakirjasto Oodissa. F/Symposium on seminaari, budoaari, keidas, messu, akros ja polis. Se nosti esiin tämän päivän kiinnostavimpia ajattelijoita visioimaan, haastamaan ja unelmoimaan tulevaisuuden horisonteista.Kuuden päivän aikana käsiteltäviin teemoihin mahtuivat mm. kitka, hankaus, konflikti; unelmointi, utopiat, päämäärät; liittolaisuus, solidaarisuus, heikot rakenteet; paskat feministit, epäonnistuminen; keskeneräisyys; rakkaus.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti-kahvila?

This episode is 28 minutes long.

When was this Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti-kahvila episode published?

This episode was published on May 9, 2024.

What is this episode about?

Häiriökysynnällä (failure demand) tarkoitetaan tilannetta, joka syntyy, kun palvelujärjestelmä epäonnistuu asiakkaan tarpeisiin ja odotuksiin vastaamisessa − eli asiakkaan palvelemisessa. Kun asiakas ei saa odotuksiaan vastaavaa palvelua, tai se on...

Can I download this Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti-kahvila episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.