MM#308 – "Là, je ne sais pas quoi faire" | relation client, posture, freelance

Tu t'es déjà retrouvé face à un client… et tu t'es dit intérieurement : "Là, je ne sais pas quoi faire" ?Dans cette Minute Marine, je te raconte une intervention à laquelle j'ai assisté dans mon espace de coworking. Elle m'a fait réfléchir à un aspect souvent sous-estimé de la relation client : comment montrer qu'un problème est pris au sérieux… sans transmettre ton stress à ton interlocuteur.Et toi, comment tu trouves le bon équilibre entre transparence et réassurance ? Est-ce que ça t'est déjà arrivé de devoir cacher ton inquiétude face à un client ?(Pour me répondre, tu peux m'envoyer un mp sur Linkedin 😉)PS : Dans cet épisode, je mentionne mon interview avec Zélia, dans laquelle on parle de sa définition de l'expertise.À très vite,Marine 🤘💌Pour approfondir, sur les sujets qui t'intéressent le plus ...Abonne-toi aux Notes de La Cohorte!Une fois par mois, je t'envoie une sélection thématique de 3 épisodes de La Cohorte pour structurer - tranquillou bilou - ton activité.Soutiens La Cohorte (et fais ma journée 🤩)en suivant le podcast dans l’application qui te sert à l’écouteren lui mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcast et sur Spotify