EPISODE · Mar 15, 2026 · 16 MIN
Müşteri Hizmetleri ve Şikayet İngilizcesi: Hakkını Söke Söke (Ama Kibarca) Al!
from İngilizce Yolculuğum · host SpeakUp Talks
İngilizce Şikayet Etme Sanatı! 😡✨Yurt dışında aldığınız ürün bozuk çıktığında, restoranda faturanız fazla geldiğinde veya çağrı merkezinde saatlerce bekletildiğinizde turist utangaçlığını bir kenara bırakıp hakkınızı nasıl arayacağınızı biliyor musunuz? 🎧İngilizce Yolculuğum'un tam 50. bölümünde, müşteri hizmetleriyle yaşanan kriz anlarını yönetmenin ve hakkınızı söke söke (ama İngiliz nezaketiyle) almanın yollarını konuşuyoruz! Bu bölüm sayesinde paranızla rezil olmaya son vereceksiniz. 🚀Bu bölümde neler var?✅ "Bu bozuk" demek yerine "Defective" diyerek sorunu en profesyonel şekilde nasıl tanımlarsınız? ✅ Para iadesi (Refund) veya ürün değişimi (Replacement) talep ederken hangi sihirli kalıpları kullanmalısınız? ✅ İşler sarpa sardığında o meşhur "Müdürünü çağır" krizini "Could you escalate this?" ile nasıl ustaca ve havalı bir şekilde yönetirsiniz?Peki sizin yurt dışında veya yabancı bir markanın müşteri hizmetleriyle yaşadığınız en sinir bozucu olay neydi? Hakkınızı arayabildiniz mi yoksa pes mi ettiniz? Yorumlarda bizimle dertleşin! 👇Bölümü dinlemek ve şikayet masalarından zaferle ayrılmak için profilimizdeki linke tıklayın! 🚀#İngilizceYolculuğum #SpeakUpTalks #İngilizceÖğren #MüşteriHizmetleri #CustomerService #Şikayetİngilizcesi #Akıcıİngilizce #DilÖğrenimi #Podcast #YeniBölüm #KrizYönetimi
Embed this episode
Ready to play
Müşteri Hizmetleri ve Şikayet İngilizcesi: Hakkını Söke Söke (Ama Kibarca) Al!
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.