Nacho Rodríguez (ING). Cuando un banco se entiende: el papel de la comunicación

En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Nacho Rodríguez, director de Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de ING en España y Portugal, sobre el papel de la comunicación en uno de los sectores más exigentes y observados: la banca.A lo largo de la conversación, abordamos cómo se construye una marca diferencial en un entorno complejo y regulado, y por qué la sencillez, la claridad y la transparencia no son solo una cuestión de estilo, sino decisiones estratégicas que deben estar integradas desde el origen en el negocio. Reflexionamos también sobre el rol del dircom como traductor de la complejidad, capaz de convertir el lenguaje financiero en algo comprensible y útil para las personas, así como sobre el equilibrio entre innovación y confianza en un sector en constante transformación.Además, hablamos del impacto de la tecnología —y especialmente de la inteligencia artificial— en la relación con el cliente, del valor de la comunicación interna para sostener la cultura y del papel creciente del dircom en la toma de decisiones estratégicas.**********************************************************Consulta todos los episodios en https://www.dircom.org/conexion-dircom/¡Suscríbete a la newsletter de #ConexiónDircom y recibe cada nuevo episodio directamente en tu correo! https://www.dircom.org/suscripcion-newsletter-conexion-dircom/Ponte en contacto con nosotros en [email protected]¡Gracias por escucharnos! :)