EPISODE · Jul 13, 2023 · 25 MIN
Natascha Kantauer-Gansch, CCO Consumer A1 Telekom Austria: Create a Smile
from Sound of Customers · host Alexandra Nagy, Barbara Aigner, Kunde 21
Natascha Kantauer-Gansch ist Chief Customer Officer Consumer der A1 Telekom Austria. Im Gespräch erzählt sie, dass emotionale Kundenorientierung und Beziehungen wichtiger sind als Preis und Produktqualität. Durch die Mission "Create a Smile" wird eine starke emotionale Bindung zwischen Kunden und dem Unternehmen geschaffen. Hier geht es nicht nur um Verträge und Produkte, sondern vor allem darum, Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
What this episode covers
Natascha Kantauer-Gansch ist Chief Customer Officer Consumer der A1 Telekom Austria. Im Gespräch erzählt sie, dass emotionale Kundenorientierung und Beziehungen wichtiger sind als Preis und Produktqualität. Durch die Mission "Create a Smile" wird eine starke emotionale Bindung zwischen Kunden und dem Unternehmen geschaffen. Hier geht es nicht nur um Verträge und Produkte, sondern vor allem darum, Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
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