NBA78: Kanban Serviceklassen (Classes of Service)

In dieser Episode erkläre ich, wie du unterschiedliche Prioritäten in Kanban durch die Einführung von Serviceklassen effektiv abbilden kannst. Oft haben wir es mit unterschiedlich wichtigen Aufgaben zu tun, sei es aufgrund von Kundenvereinbarungen oder internen Anforderungen. Ich teile praktische Tipps zu Service-Limits, SLA-Vereinbarungen und dem Umgang mit Prioritäten, die dir helfen werden, deinen Kanban-Prozess zu optimieren.