NDR 2 Spezial: Ist Gewalt Alltag im öffentlichen Dienst?

Beleidigungen, Drohungen, Spucken oder Schläge – Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst hat viele Formen. Und kann tödlich sein: Vergangene Woche ist ein 36-jähriger Zugbegleiter von einem Fahrgast so verprügelt worden, dass er später an seinen Verletzungen gestorben ist. Warum kommt es immer wieder zu solchen Vorfällen? Und welche Maßnahmen braucht es, damit sich Angestellte besser schützen können? Darüber sprechen wir mit einer Zugbegleiterin und einem Feuerwehrmann. Und wir fragen einen Konfliktforscher, auf welche Stellschrauben es wirklich ankommt.