Не лікарня, а медичний простір: як працює та з чого складається сервіс

Як перетворити лікарню в медичний простір? Знає маркетологиня MedSpace Наталя Котляр й ділиться своїми знаннями й досвідом у дев’ятому епізоді «Подкасту здорової людини»! Ніхто не любить хворіти, а візит до лікарні ще більше підсилює тривожність. Тому першочергове завдання Наталі та її команди було створити простір, де буде відчуватись турбота, спокій та естетика. Коли у палаті зручні халати та книги, їжа тільки корисна, а й смачна, а лікарі мають змогу порадитись між собою. Водночас сервіс працює не тільки для пацієнтів, а й для лікарів: щоб вони могли працювати у комфортних умовах та концентруватись на найважливішому – на здоров’ї пацієнта. Зазираємо за лаштунки, що побачити з чого складається та як працює сервіс приватної клініки, на які масштабні речі та на які дрібниці варто звертати увагу, а також про те, як працювати із відгуками клієнтів та не зупинятись в розвиткові. Слухайте на Spotify, SoundCloud, MEGOGO Audio, Apple та Google podcasts!