Ne vágj a szavamba, mert hallgatni arany! | kommunikáció fejlesztés

Hallgatni arany - ez a mondás az egyik kulcs a kommunikáció fejlesztés során, avagy az értő figyelem. Tudj meg mindent a kommunikáció "aranycsináló" alkímiájáról 😏👉 http://gatlastalan.hu 👈 A hírlevélben kommunikációs és személyiségfejlesztő tippek. A társasági kommunikáció minden formájában fontos tényező a másik fél türelmes meghallgatása. Ez a képesség bennünket tükröz. A türelem nem keverendő össze az önmegtartóztatással. A türelem az erőfeszítéstől mentes nyugalom spontán megnyilvánulása. Az, hogy nem vágok a másik szavába, történhet erőltetett visszafogottságból (taktikai érdek), belső gátlásból (megfelelési kényszer, korábbi rossz élmény), vagy ami igazán kívánatos, a beszélgetőtársam iránti nyitottságból (együttérzés). A nyugalom alapvető, mert ebből számtalan pozitív minőség kel fel, mint például a türelem. A nyugalom megerősítésének legjobb gyakorlatai az elfogadás, a megbecsülés és az elengedés. Legyen szó önmagunkról, más emberekről, állatokról, jelenségekről vagy dolgokról, bármiről, amivel kapcsolatban csak felmerülhet a ragaszkodás vagy az elutasítás. Mindenki érvényesíteni akarja önmagát. Ennek fő eszköze a kimondott szó. Óriási a kifejeződési igény. Ez az önazonosságunk, az egó szükséglete, amely természeténél fogva összeütközésbe kerülhet mások egójával. Az így keletkezett kommunikációs feszültség végső feloldásának módja az, ha megfékezzük a saját önazonosságunkat. Ez nem a kifejeződési kényszerünk elfojtása, hiszen akkor a kommunikációs feszültség bennünk él tovább. Helyette az alábbi folyamatot ajánlom: 1) Adjunk teret másnak a kifejeződésre (hallgassunk) 2) Keltsük fel benne a fontosság érzetét (értő figyelem) 3) Fokozzuk a kifejeződés terét (kérdezzünk) 4) Érezzük a másik örömét és elégedettségét (együttérzés) Ekkor csoda történik! Idővel* a társalgópartnered viszonozni fogja a kedvességedet és akkor ő is megadja számodra a kifejeződés terét. Amit adsz, azt kapod vissza. * percek vagy akár évek múlva - kapcsolata válogatja Az őszinte figyelem jelen van, hatása van. A megjátszott nem működik. A tudatos jelenlétben átlátjuk a kommunikációs folyamatot, s így pozitív irányba terelhetjük. Praktikusan ennek eszköze a kérdés. Az értékesítésben ha nincs hallgatás, akkor nincs figyelem, így nincs megértés és nem lehet jó kérdésekkel feltárni a leendő vásárló problémáját. Problémamegoldás nélkül pedig nincs siker. Ezért hangsúlyozzák minden értékesítési képzésen a közhelyes formulát: "Azért van két fülünk és csak egy szánk, hogy legalább kétszer annyit hallgassunk, mint amennyit beszélünk." Emlékezz: A siker attól függ, hogy másokkal milyen kapcsolatot építesz kommunikációval. A kommunikáció pedig a személyiség kivetülése, ezért mindig aktuális egy kicsit jobb emberré válni. A téma elmélyítésére ajánlom a kommunikációs piramis tanulmányozását: https://www.youtube.com/watch?v=rZQ_BMHW5tI&list=PLg_9ldadoTZ4ZKpQ429AjPK13l2GCO5cM Ez a videó Pécsi Ferenc médiaszakértő LinkedIn posztjára adott válaszom. Ha érdekel a közösségi média és a tartalommarketing, akkor ajánlom figyelmedbe a meglátásait: https://www.linkedin.com/in/pecsiferenc/ A felvétel készült: 2018.12.19.