Nem Um CAFÉ Dá Pra Tomar... | PROGRAMA 5º ELEMENTO

A skimpflation é o fenômeno em que empresas reduzem a qualidade de produtos e serviços sem alterar seus preços, entregando ao consumidor uma versão inferior do que antes ofereciam. Diferente da shrinkflation, que encolhe as embalagens e quantidades, a skimpflation opera de forma mais sutil, eliminando benefícios, trocando ingredientes premium por opções mais baratas, reduzindo atendimento ao cliente e cortando mão de obra. Com a justificativa de conter custos diante da inflação, muitas empresas passam a oferecer menos enquanto cobram o mesmo, transformando a deterioração da experiência do consumidor em uma estratégia de negócio disfarçada de eficiência. Com Carlos de Freitas, Luigi Marnoto, Lucas Honorato e Arthur Machado.