○○に決まってる！は、要注意。 「みなさんも対応がプロになってませんか？」

○○に決まってる！は、要注意。 「みなさんも対応がプロになってませんか？」 https://note.com/comlog/n/na548f334c98a 顧客目線：プロ意識と素人の対話 この一連のテキストは、**「顧客目線：プロ意識と素人の対話」というタイトルで、筆者ひらいよしあき氏が記したものです。内容は、バスの運転手とお客のやり取りを例に、「プロ意識」が顧客の「素人の視点」**を見落としがちであることを解説しています。顧客が本当に知りたいことを理解し、専門知識のない相手にも分かりやすく伝えることの重要性を説き、ビジネスにおいて顧客の視点に立ち戻ることの必要性を強調しています。自身のウェブサイト運営の経験にも触れ、顧客のニーズを理解することが成功に繋がると結論付けています。 ※西戸崎（さいとざき） 雁の巣（がんのす）の読みが間違っているところがあります。 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6260d674be02ac071afd947b