○○に決まってる！は、要注意。その２　質問に答えるだけではだめなんですよ。

昨日の続き ○○に決まってる！は、要注意。その２　質問に答えるだけではだめなんですよ。 https://note.com/comlog/n/n8708bb3d4049 前回の記事である「○○に決まってる！は、要注意。 「みなさんも対応がプロになってませんか？」」を受けて、今回の記事「○○に決まってる！は、要注意。その２　質問に答えるだけではだめなんですよ。」では、「質問に答えるだけでは不十分である」という点が強調されています。たとえ質問に対する答えが正しくても、それだけではお客様の満足には繋がらない可能性があると指摘されています。これはシステム開発者や理系の分野で特に多い傾向だとしています。 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6260d674be02ac071afd947b