NJ伊然《佩蓉谈商务礼仪与沟通》(5)

05. 你知道如何给人留下最好的第一印象吗？-NJ伊然作者：蒋佩蓉 李佩仪主播：伊然授权：青橄榄书殿配乐：Keren Ann - Jardin D'hiver配文：在日常的口头或是书面交际中，为他人留下一个好的第一印象是非常重要的。对方在倾听你说话或浏览你文字的最初几秒，是否能对你有一个好印象，决定了他会不会接受、至少是重视你所说的话。良好的第一印象有助于你的脱颖而出，从而打开客户的第一扇门。第一印象的营造有以下四个步骤：1、做好充足的准备工作，尽可能多的了解对方的背景。2、养成良好的见面交流习惯，比如握手、打招呼、聊天、穿着和聆听的艺术。3、卓越的跟进工作。4、对于企业来说，通过最大限度的给顾客提供了解信息和服务的便利， 那么它就会在顾客心中形成积极的第一印象。 这本书干货满满，不要错过哦，认真收听哟。