No.215 GoogleMap集団提訴

要約 この会議録は、Googleの口コミ広告に対する医師の集団訴訟について議論しています。参加者は、口コミの信頼性の低さと悪用される可能性を指摘しています。匿名性が問題の根源であり、メディアと違って裏取りがないことが批判されています。さらに、SNSの広告における有名人の名前の不正利用も取り上げられています。最後に、患者から不当な口コミを受けた場合の対処法について言及されています。 チャプター 00:00:30Googleの口コミ広告に対する医師の集団訴訟 医師団体が、Googleの口コミ広告に対して集団訴訟を起こしたことが報告されています。Googleが口コミに対して適切に対応していないことへの怒りが訴訟の理由とされています。 00:01:14口コミの信頼性の低さと悪用の可能性 口コミには信頼性が低く、悪い評価しか書かれないことが指摘されています。さらに、業者による口コミの削除や改ざんなどの悪用が行われていることが述べられています。 00:03:39匿名性とメディアとの違い 口コミの匿名性が問題視されています。メディアは報道する際に裏取りを行いますが、Googleの口コミには相互性がなく、匿名で無責任な書き込みが可能になっています。 00:08:07SNSの広告における有名人の名前の不正利用 SNSの広告で有名人の名前や写真が不正に利用されている問題が指摘されています。広告主の個人認証が不十分であることが原因とされています。 00:05:46患者からの不当な口コミへの対処 患者から不当な口コミを受けた場合の対処法が議論されています。保険の活用や、Googleへの通報などの方法が提案されています。 行動項目 00:10:12保険で対応できる範囲を確認する 00:09:19Googleに不当な口コミについて通報する