انتقام عميل | إدارة بوست | د.عبدالعزيز القدسي

عندما يضيق العميل ذرعًا من سوء الخدمة قد يلجأ إلى انتقامٍ غاضب من الشركة والنيل منه، محدثًا آثار تدميرية. هذه الحلقة من بودكاست إدارة بوست تتطرق إلى موضوع رد الفعل الانتقامي للعملاء، وتحوي المحاور الآتية: - ديف كارول أشهر عميل منتقم  - أكرم الذي شغل الأردنيين - ماهية انتقام العميل - نمو انتقام العميل رَقْمِيًّا - ما الذي يثير بُركان الانتقام لدى العميل؟ - إصابات متوقعة من انتقام العميل - كيف تتقي شر العميل إذا غضب؟  (رباعية إطفاء غضب العميل) نسعد بمشاركة آرائكم وتجاربكم عن موضوع الحلقة انتقام العملاء، وكذا مقترحاتكم لموضوعات ترغبون في حلقات قادمة كل الفائدة