Null stress og kundenerder: Fra ren transportetappe til kompromissløs premium merkevare

“Null stress” høres kanskje enkelt ut, men hos Flytoget påvirker det alt – fra kultur og kundereise, til teknologi og service. I denne episoden av Markedslønsj møter Linn Lotte Mathilde Queru, leder for marked og merkevare i Flytoget om hvordan de har bygget en av Norges sterkeste merkevarer i en kategori der folk egentlig bare forventer å komme frem i tide.Vi snakker om kundenerding, premiumposisjonering, kreative konsepter – og elefanten i rommet: Hva skjer med merkevaren når Flytoget blir en del av Vy? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.