ניהול חווית לקוחות בעולם הווב עם נטלי גלעד ואורן זפרני | הפודקאסט של אלמנטור

מה תפקידה של המחלקה הגדולה והגלובלית ביותר באלמנטור וכיצד היא משפיעה גם על מאות אלפי משתמשים וגם על אסטרטגיית המוצר? נטלי ואורן מדברים על הדרכים לשיפור מתמשך במדדי שירות וניהול לקוחות. נטלי גלעד CX operation group manager https://www.linkedin.com/in/nataly-gilad-a9076258/ אורן זפרני Tier 1 Group Manager https://www.linkedin.com/in/oren-zafrany/ לרשימת הפרקים המלאה: https://www.elementalks.com/