O ensino à distância e as mensalidades | Dois às 20 #74

Assim como outros setores, as escolas sofrem com a nova realidade imposta pela pandemia do coronavírus. E enquanto alunos acompanham aulas online, os pais e responsáveis sofrem com as dificuldades financeiras. No entanto, algumas instituições que suspenderam suas aulas não estão aceitando flexibilizar a relação com os alunos na hora de pagar a mensalidade, e continuam cobrando o valor integral, mesmo fornecendo um serviço pela metade. Para tirar as dúvidas sobre os direitos do consumidor nesse cenário, Maurício Bastos e Luanna Bernardes conversam hoje com a coordenadora do núcleo de defesa do consumidor da Defensoria Pública do Estado do Rio, Patrícia Cardoso.