O futuro da GESTÃO de NEGÓCIOS com IA | EP 03 DECODE

Será que a inteligência artificial vai substituir o atendimento humano? E como as empresas estão se organizando para não ficar para trás nessa transformação digital?Neste episódio do Decode, EricK Formaggio recebe Eduardo Boff, Diretor Executivo da Qualitor, para uma conversa sobre o impacto da IA e dos chatbots na gestão de processos, no atendimento digital e nas estratégias de negócios. A discussão passa pela evolução do atendimento multicanal, pelo uso de assistentes virtuais e pelo papel da curadoria de conhecimento dentro das organizações.Com cases reais, como a implementação do Intelichat, a conversa mostra como empresas podem aumentar produtividade, melhorar a experiência do cliente e reduzir custos com automação inteligente. O papo também traz reflexões sobre futuro do trabalho, compliance, segurança da informação e a corrida pela adoção estratégica da IA no Brasil.E você, acredita que os chatbots com IA vão substituir o atendimento humano ou sempre haverá espaço para a interação humana? Deixe sua opinião nos comentários e participe da discussão!🎧 DECODE o podcast de Erick Formaggio que decodifica o caos e traduz o futuro. Aqui, você vai encontrar conversas afiadas, ideias que provocam e frameworks que clareiam o caminho de quem vive da inteligência, seja de dados, de conteúdo ou de decisão.Produção: WEPOD