O que ninguém te conta antes de migrar para o mercado livre

Neste primeiro episódio da temporada especial do MegaCast com a Echoenergia, Camila Maia, jornalista da MegaWhat, conversa com Cynira Malveira, gerente de Experiência do Cliente, e Hélio Rafael, diretor de Vendas da companhia.O episódio trata do atual momento de abertura do mercado de energia, os desafios de traduzir um setor técnico para novos perfis de consumidores e a evolução do atendimento em um ambiente cada vez mais competitivo.Ao longo da conversa, os convidados discutem o papel da comercialização varejista, a necessidade de educação do consumidor, as mudanças trazidas pela Lei 15.269/2025, os critérios para avaliar a migração ao mercado livre e a importância de soluções personalizadas para diferentes perfis de clientes.Esta é a primeira conversa de uma série especial de cinco episódios produzida pela MegaWhat em parceria com a Echoenergia.*conteúdo oferecido por Echoenergia