О супервизии в работе трекера

Про важность супервизии в работе трекераОсновные «грехи» трекеров и можно ли их увидеть без супервизора?Рекомендации для тех, кто приближается к точке невозвратаЮрий Михайлов – трекер, ведущий Мастерской трекинга Евгения Калинина, трекер-супервизор в акселераторе Спринт от Фонда развития интернет инициатив, сооснователь Ассоциации трекеров Пермского Края. Обладатель премии «Трекер года 2021» в номинации «Развитие образования для трекеров».Управлял продажами и клиентским сервисом в брендах BMW, Land Rover/Range Rover, Ford, Nissan, Volkswagen, Porsche и др. В трекинге с 2018 года, опыт работы с 300+ бизнесами в акселерационных программах компаний ФРИИ, Билайн, ХимРар, X5 Retail Group, М.Видео-Эльдорадо, Спортмастер, Московский акселератор (FinTech, BuildTech), Start Hub, Модульбанк, Банк Точка и др.Если трекер постоянно сталкивается с тем, что клиенты сбегают через два-три-шесть месяцев, если он вынужден жить в постоянном поиске новых лидов — ему нужна внешняя помощь.Супервизор помогает трекеру увидеть, в каких моментах его уносит из трекерской позиции. На супервизии кейсы препарируются пошагово до точки, где что-то пошло не так: вот здесь ты ошибся, вот здесь ты поступил не так, как должен был.Юрий Михайлов, ведущий Мастерской трекинга Евгения Калинина, приглашает слушателей подкаста на бесплатную супервизию. Напишите в Telegram @yumikhaylov и получите 40-минутную сессию, на которой обсудите, как повысить качество вашего трекинга.00:00 Вступление и представление гостя00:33 Тема выпуска – возврат клиентов. Что делаеть, если они не возвращаются?01:02 Юрий о своём пути02:55 Про супервизию и обратную связь08:22 Марина про опыт супервизии09:54 В чём польза супервизии?12:32 Основные «грехи» трекеров. Экспертная позиция15:13 Деятельный режим17:17 Можно ли заметить эти «грехи» без супервизии?18:58 Про заинтересованность19:56 Польза супервизии для клиента и трекера22:58 Уверенность трекера в своей работе24:28 Рекомендации для точки невозврата27:12 Пожелания слушателям29:12 Завершение выпуска