Omnichannel & CDP: Skapa en oslagbar kundupplevelse med rätt data | Padra Sadr

I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Padra från Raptor. Vi dyker ner i begrepp som omnichannel och CDP (Customer Data Platform), och Padra delar insikter om hur företag kan dra nytta av dessa strategier för att skapa en enhetlig och personaliserad kundupplevelse. Han berättar också om Raptors resa från att ha varit ett konsultbolag i Danmark till att bli en marknadsledande aktör inom rekommendationsteknik och dataplattformar. Vi diskuterar varför omnichannel är viktigt för företag med både fysisk och digital närvaro och hur CDP kan spela en avgörande roll i att samla och aktivera kunddata från flera kanaler. Padra ger konkreta exempel på hur segmentering och automation av kunddata kan leda till ökad försäljning och bättre kundrelationer, samt varför retail media växer som intäktskälla för e-handlare. Detta avsnitt är ett måste för alla som vill förstå hur man kan använda data för att bygga en mer kundcentrerad e-handelsstrategi. Länkar: https://www.extendmarketing.se/ehandelsnack/ https://www.ehandelsnack.se