Omnichannel Talks #2: Transformar datos en ventas con Francesca Maioli y Marc Subira (Bricodepot)

En este episodio especial de Omnichannel Talks presentado por Andrés Barreto y Pablo Moratinos, hablamos con Francesca Maioli y Marc Subira de Bricodepot. Con Marc y Francesca, exploramos cómo han introducido la cultura del dato en Bricodepot desde dentro, cómo están usando la analítica para vender más y dar mejor servicio y qué stack tecnológico están usando. Además, exploramos cómo adaptan la analítica a la omnicanalidad, los principales beneficios de los datos y hablamos del futuro de la IA en Bricodepot para hacer mejores predicciones de ventas. NOSOTROS 🛒 Estrategias clave de ventas en comercio según podcasters referentes - https://p-h.es/podcasters 🔥 Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://p-h.es/growth-ecommerce-p 🌍 Web - https://producthackers.com/es/podcast/omnichannel-talks-2-transformar-datos?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion 📩 Newsletter - https://p-h.es/newsletter-growth 📈 Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growth RRSS 📹 YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers 💼 LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/ 🐦 Twitter - https://twitter.com/product_hackers 📱 Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/ (00:00) Intro y presentación. (04:27) Buscar la fuente de la verdad. (07:03) Conocer al cliente para dar mejor servicio. (15:13) Fidelización y predicción de comportamientos. (22:31) Stack tecnológico en Bricodepot. (25:34) Cultura interna y talento. (29:05) Adaptación al eCommerce durante la pandemia. (37:30) Beneficios del análisis de datos en Bricodepot. (43:38) Aplicando la omnicanalidad. (49:25) La analítica predictiva en Bricodepot. (54:57) Transmitiendo la cultura del dato a los líderes. (01:00:07) Impacto de las regulaciones en los datos. (01:06:11) Futuro con la IA en Bricodepot. (01:08:10) Los mayores errores. (01:12:43) El impacto de integrar la cultura de datos. (01:13:01) Cierre y despedida.