Omnichannel Talks #2: Transformar datos en ventas con Francesca Maioli y Marc Subira (Bricodepot)

En este episodio especial de Omnichannel Talks presentado por Andrés Barreto y Pablo Moratinos, hablamos con Francesca Maioli y Marc Subira de Bricodepot.Con Marc y Francesca, exploramos cómo han introducido la cultura del dato en Bricodepot desde dentro, cómo están usando la analítica para vender más y dar mejor servicio y qué stack tecnológico están usando.Además, exploramos cómo adaptan la analítica a la omnicanalidad, los principales beneficios de los datos y hablamos del futuro de la IA en Bricodepot para hacer mejores predicciones de ventas.NOSOTROS🛒 Estrategias clave de ventas en comercio según podcasters referentes - https://p-h.es/podcasters🔥 Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://p-h.es/growth-ecommerce-p🌍 Web - https://producthackers.com/es/podcast/omnichannel-talks-2-transformar-datos?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion📩 Newsletter - https://p-h.es/newsletter-growth📈 Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growthRRSS📹 YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers💼 LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/🐦 Twitter - https://twitter.com/product_hackers📱 Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/(00:00) Intro y presentación.(04:27) Buscar la fuente de la verdad.(07:03) Conocer al cliente para dar mejor servicio.(15:13) Fidelización y predicción de comportamientos.(22:31) Stack tecnológico en Bricodepot.(25:34) Cultura interna y talento.(29:05) Adaptación al eCommerce durante la pandemia.(37:30) Beneficios del análisis de datos en Bricodepot.(43:38) Aplicando la omnicanalidad.(49:25) La analítica predictiva en Bricodepot.(54:57) Transmitiendo la cultura del dato a los líderes.(01:00:07) Impacto de las regulaciones en los datos.(01:06:11) Futuro con la IA en Bricodepot.(01:08:10) Los mayores errores.(01:12:43) El impacto de integrar la cultura de datos.(01:13:01) Cierre y despedida.