Ontomarketing, ¿Cuáles son mis razones para comprar?

Hablar de ONTOMarketing es describir dos elementos que en apariencia son opuestos como la Mercadotecnia; a veces asociada con lo banal, lo comercial, con lo manipulativo y la Ontología, que se refiere al estudio del ser y todo lo que conlleva su esencia. La Mercadotecnia Ontológica es esta mezcla del desarrollo humano con lo comercial. Se dice que la psicología es la disciplina que hace una función de espejo para mostrar al otro las cosas que no ve por sí mismo. La mercadotecnia siendo una especie de “psicología comercial” nos muestra también un espejo que nos permite identificar quienes somos, que buscamos y como lo hacemos a través de lo que compramos o bien de lo que vendemos. Una parte interesante de la docencia a la que se han dedicado les ha ayudado a ver que mientras los alumnos aprenden a vender se les desarrolla la habilidad para comprar mejor, exigen más a quienes les compran. Esto les ha permitido ver que en cada actividad se dan de manera natural otras interacciones. A través de los cursos que han tomado han descubierto que la mercadotecnia siendo la parte externa de una organización refleja lo que hay en el interior de las mismas; de tal manera que si la organización tiene problemas adentro también se reflejaran en la parte externa es decir en la mercadotecnia que realizan. Es por eso que las intervenciones o consultoría que realizan tienen que ver con entender las interacciones que se dan al interior de la organización para darles un lugar y acomodar los diferentes recursos tanto humanos como materiales para que estos generen una estructura que facilite la elaboración de productos y servicios los cuales podrán acercarse de una mejor forma a satisfacer necesidades de clientes específicos que la organización desea atender. A este principio le llaman como es adentro es afuera. Esta situación le da una nueva dimensión a la mercadotecnia, al entenderla como un instrumento para llegar a la esencia de las cosas. Los clientes o usuarios buscan satisfacer de manera inconsciente una carencia o una necesidad y en cada compra o transacción hay una chispa de una realización plena cuando lo que adquirimos nos es útil. Los emprendedores o empresarios buscan satisfacer una necesidad y el negocio que empiezan o desarrollan es una forma de hacerlo, cuando estas personas conectan con esa necesidad también están realizándose plenamente con su actividad además de ayudar a otros a obtener soluciones para sus necesidades o problemas. Cuando lo que se vende es muy similar o igual a lo que se compra hay plena satisfacción en ambos lados y es en términos de una negociación la mejor de las situaciones: un ganar-ganar. Como se puede apreciar la combinación entre ambas disciplinas tan distintas es posible y está generando una herramienta para ayudar tanto a empresarios para reencontrar el sentido de porque se dedican a su negocio como para clientes para saber más que necesitan y como lo pueden pedir a las marcas que consideran sus preferidas. Mis invitados: Lizbeth Islas Gómez, Mercadóloga, Master en Comercio y Mercados internacionales, asesora en marketing y docente universitaria Carlos Alberto Nuño Medina, Mercadólogo, Master en PNL y MBA, Consultor y docente. Conduce: Psic. Mónica Gudiño Cabrera