От калькулятора до последнего экзамена человечества: новая роль ИИ

Что происходит внутри большой компании, когда туда приходит искусственный интеллект? Как обучать сотни и тысячи сотрудников работать с новыми инструментами? Чего ожидать от процессов и какие ошибки обходятся особенно дорого? Сегодня Т-Банк называют одной из самых продвинутых компаний в России по внедрению искусственного интеллекта — от клиентских сервисов вроде детского ассистента до внутренних инструментов для сотрудников.В новом выпуске подкаста «Позовите человека» ведущий Иван Хворов вместе с директором по ИИ в Т-Банке Виктором Тарнавским обсуждают, как крупная организация внедряет технологии, что меняется в команде и управлении и чему могут научиться предприниматели и топ-менеджеры в ходе этих изменений. Вы узнаете: Зачем бизнесу обучать сотрудников работе с ИИ? Как избежать типичных ошибок внедрения? Почему ответственность остается за человеком, даже если решение принимает алгоритм? Какие новые роли и профессии появляются внутри компании? Как измерять реальный эффект от ИИ — через PNL, retention и метрики, а не красивые презентации? В этом выпуске вы познакомитесь с опытом крупной компании и найдете идеи для применения в собственном бизнесе.