Отмена туров на Кубу: как вернуть деньги за сорванный отдых. Радио РБК

Отмена рейсов на Кубу оставила тысячи россиян без отдыха. Юрист по туризму объясняет, как требовать полный возврат денег, что можно взыскать через суд и чем грозит согласие на смену направления вместо возврата Юрист по туризму объясняет, что турист должен сначала подать письменное заявление о возврате средств через турагента туроператору, а при отказе — обращаться в суд с иском. В суде можно требовать не только стоимость тура, но и неустойку за просрочку, штраф в пользу потребителя, компенсацию морального вреда и расходы на представителя, несмотря на длительность процесса. Эксперт предупреждает, что предложения сменить направление чаще всего означают доплату и ухудшение условий, так как турист фактически «вскакивает в последний вагон» по завышенной цене. Также он советует не соглашаться на перенос тура на следующий год или частичные выплаты: туроператоры могут использовать это для дальнейшего повышения цены и затягивания исполнения обязательств. Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски. Москва 92.8 FM Санкт-Петербург 102.0 FM Нижний Новгород 107.4 FM Тюмень 100.6 FM Воронеж 101.1 FM