Pagos globales: Airbnb, Expedia, Booking.com y las perspectivas para 2021 de la industria de viajes

Para una industria con segmentos que dependen tanto del movimiento internacional de personas, a los pagos transfronterizos les ha ido relativamente bien en 2020, en parte impulsados ​​por el aumento del comercio electrónico. Pero en 2021, la reapertura de viajes tendrá un impacto transformador en la industria de pagos global.Durante los próximos 12 meses, a medida que las poblaciones de todo el mundo obtengan acceso a las vacunas contra Covid-19, veremos un regreso vacilante a algo parecido a la normalidad. No es como la palabra anterior a la pandemia, sin duda, pero un mundo donde los viajes internacionales y la reubicación son una vez más un lugar común. La gente de negocios comenzará a viajar para reunirse con colegas o asistir a conferencias; los migrantes regresarán a sus países de trabajo; Los expatriados se mudarán de país y los turistas volverán a viajar a climas más soleados. Y en el proceso, el flujo de dinero que se mueve por el mundo aumentará. Pero, ¿qué áreas de la industria experimentarán el mayor impacto?Airbnb, Expedia y más: los sitios de viajes vuelven a crecerRecién salido de la OPI de Airbnb de $ 100 mil millones, el competidor de agregadores de viajes Booking.com BKNG -0,7% ha superado su valoración prepandémica y Expedia EXPE + 0,9%está cerca. A pesar de que los viajes no han vuelto a sus niveles anteriores, los mercados claramente creen que lo hará y las valoraciones lo han seguido.Todos estos grandes agregadores sirven a clientes de todo el mundo y ofrecen muchas alternativas de divisas y divisas como parte de sus viajes de usuario. Eso se suma a todos los pagos transfronterizos que ocurren detrás de escena pagando a los hoteles, anfitriones y aerolíneas de todo el mundo. Con el regreso de los viajes, especialmente por ocio, todos estos pagos volverán a fluir. Como muestran los datos de FXC Intelligence sobre los precios de las tarjetas transfronterizas en 120 países, los montos cobrados por una transacción transfronteriza varían sustancialmente y pueden representar hasta el 10% del costo de la transacción subyacente. Por lo tanto, las empresas de viajes estarán prestando mucha atención a los márgenes, ya que buscan maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente en el mercado de reapertura, ya que atienden a clientes de todo el mundo.Para algunos, este retorno irá acompañado de empujones hacia los mercados emergentes. Airbnb, por ejemplo, ha dicho que planea expandirse en India y China, lo que creará nuevos desafíos de pago a medida que expande sus operaciones en países que tienen un panorama de pagos complejo. Airbnb, que durante mucho tiempo ha emparejado su propio y sofisticado sistema de pago interno con asociaciones locales, está bien posicionado para manejar este desafío, pero puede resultar en nuevas iniciativas para reforzar sus ofertas.También existe la posibilidad de un cambio en el que los corredores ven la mayor actividad. Es probable que la reapertura de viajes sea desigual al principio, ya que algunos destinos registran niveles inusualmente altos de viajes en comparación con las normas prepandémicas. Esto puede verse agravado por la predicción de Expedia de mayores niveles de viajes espontáneos, donde los turistas optan por viajes de última hora según la disponibilidad y el costo. Mientras tanto, Booking.com predice un aumento en las vacaciones laborales, donde los viajeros aprovechan el trabajo remoto para visitar lugares exóticos sin necesidad de agotar sus vacaciones anuales. Es probable que todos estos factores no solo aumenten los flujos de pagos transfronterizos, sino que también modifiquen las tendencias en el lugar de origen y destino del dinero. Support the show