Patient Journey: migliora l’esperienza del paziente e il tuo marketing

In questa puntata speciale LIVE da Expodental Rimini, torna come nostro ospite il Dr. Gabriele Vassura con cui approfondiamo il concetto di "Patient Journey" nel Marketing di uno Studio Dentistico.L’obiettivo è quello di fornire una migliore consapevolezza del ruolo cruciale del patient journey nel marketing odontoiatrico, evidenziando come strategie ben integrate possono significativamente elevare la qualità dell'esperienza del paziente e, di conseguenza, il successo dello studio dentistico. ===============💬 Timeline degli argomenti:00:00 Introduzione01:58 Cosa è il patient journey04:27 L’etica nel marketing sanitario05:38 I touchpoint nel percorso del paziente08:07 La strategia è determinante09:50 L’ascolto del paziente12:31 La collaborazione tra medico e consulente13:54 Le metriche e gli indicatori di performance (KPI)16:30 L’accoglienza e il contatto telefonico22:05 Il coinvolgimento dello Staff  ===============🎙 Come trovarci online?* Il sito web del Corso di Marketing Odontoiatrico ▶ https://www.dentistamanager.it/corso-di-marketing-odontoiatrico  * Dr. Gabriele Vassura su Linkedin ▶ https://it.linkedin.com/in/gabrielevassura* Valerio Salvi su Linkedin ▶ https://www.linkedin.com/in/valeriosalvi * Iscriviti al canale Youtube per non perdere i prossimi contenuti https://www.youtube.com/@marketingtherapyitaly* Segui il Podcast su Spotify https://open.spotify.com/show/5RoNWlmDIThrvbEXrk8pQJ* Visita il sito web di Marketing Therapy https://marketingtherapy.eu