Patientencoaching: Orientierung im Versorgungsdschungel

Viele niedergelassene Ärzte stehen häufig vor einem Dilemma: Einerseits benötigen vor allem chronisch kranke Patienten kontinuierlich Rat und Hilfe – nicht nur bei medizinischen, sondern auch bei organisatorischen und sozialrechtlichen Fragen – andererseits besteht im Praxisalltag oft keine Zeit, sich um diese Fragen zu kümmern. Eine Lösung für dieses Problem bieten von Krankenkassen eingesetzte Patientenbegleiter oder -coaches, die die Ärzte bei der Versorgung ihrer Patienten unterstützen können.